Seguridad: tus leads, guardados en la UE y bajo tu control
Los datos de tus clientes potenciales merecen el mismo cuidado que los de tus clientes. Esto es lo que hace Kubo CRM con ellos, contado sin letra pequeña.
La base de datos, en la UE (Irlanda)
La base de datos de Kubo CRM está en Irlanda, dentro de la Unión Europea. Ahí se guardan tus leads, sus mensajes, sus notas y su historial.
Cada empresa, aislada en la propia base de datos
No es la pantalla la que esconde los leads de otra empresa: es la propia base de datos la que no los entrega. Cada empresa ve solo lo suyo.
Cada persona, con su rol
Cada persona de tu equipo entra con su rol: propietario, gestor o comercial. Lo que puede hacer cada rol lo decides tú, módulo a módulo: ver o editar los leads, exportarlos, tocar las integraciones, el equipo o la configuración, y ver el registro de actividad.
El propietario lo puede todo, para que nadie se quede fuera de su propia cuenta. Lo que no se ha concedido no se puede: un módulo sin permiso es un no.
| Propietario | Gestor | Comercial | |
|---|---|---|---|
| Leads | Ver y editar | Ver y editar | Ver y editar |
| Exportar | Sí | Sí | No |
| Integraciones | Ver y editar | Solo ver | No |
| Equipo | Ver y editar | Solo ver | No |
| Configuración | Ver y editar | Solo ver | No |
| Registro de actividad | Solo ver | No | No |
Un registro de actividad que no se borra
Quién entró y quién falló al entrar, quién creó, cambió, borró o exportó, cuándo y desde qué dirección IP. Cada fila es inmutable: no se puede editar ni borrar.
No guarda los datos personales de los leads, solo su referencia: así, si alguien pide que se borren sus datos, se borran sin tocar el registro.
| Cuándo | Quién | Qué | Desde |
|---|---|---|---|
| hace 2 min | Ana | Exportó 120 leads: nombre, correo y teléfono | 203.0.113.24 |
| hace 9 min | Javier | Movió un lead a «Propuesta enviada» | 203.0.113.57 |
| hace 15 min | Webhook universal | Creó un lead desde «Formulario de la web» | 198.51.100.12 |
| hace 1 h | — | Intento de acceso fallido | 198.51.100.80 |
| hace 2 h | Marta | Cambió los permisos del rol Comercial | 203.0.113.24 |
Exportar, con control
- Exportar tiene su propio permiso: de serie, el comercial trabaja los leads pero no se lleva la cartera.
- Con un límite de exportaciones por persona y hora.
- Queda anotado quién exportó, cuántas filas y qué columnas, sin copiar los datos de nadie.
- Lo que escriba un desconocido en un formulario no se ejecuta como una fórmula al abrir el CSV en Excel: se escribe como texto.
Accesos y sesiones
- La sesión se cierra sola tras una hora sin actividad, y cada empresa puede ajustarlo.
- Los intentos de entrar están limitados: probar contraseñas una detrás de otra no sirve.
- Verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación: cada persona puede activarla, y la empresa puede exigirla a todo su equipo.
- Salir del ordenador no te saca del móvil, y al revés.
- Una cuenta desactivada sale de todos sus dispositivos.
Integraciones sin llaves a la vista
- Cuando una conexión te da una dirección secreta para pegar en otro servicio, se enseña una sola vez, al crearla, y Kubo CRM no la guarda entera.
- Si una se filtra, se cambia por otra o se vuelve a conectar, y la de antes deja de funcionar en el acto.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis datos?
En la base de datos de Kubo CRM, que está en Irlanda, dentro de la Unión Europea.
¿Un comercial puede ver los leads de otro?
Sí: los permisos son por módulo, no por lead. Quien puede ver los leads ve los de toda la empresa; lo que cambia de un rol a otro es quién puede editarlos, exportarlos o tocar la configuración.
¿Puedo llevarme mis datos?
Sí, en todos los planes: exportas tus leads a CSV cuando quieras.
¿Quién ve el registro de actividad?
Quien tenga permiso para verlo. De serie, solo el propietario.
Sigue leyendo
- Gestión de leads
Qué es, qué partes tiene y cómo se hace sin perder ningún contacto.
- Webhook universal
Manda a Kubo CRM tus formularios, o lo que pase por Zapier o Make: cada envío con un correo o un teléfono es un lead.
- Precios
Gratis, Equipo y Pro: lo que incluye cada plan y cuánto cuesta, pagando el año o mes a mes.
Que ningún lead se quede sin respuesta
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